Измеряем изменения

Всегда важно знать, насколько правильно и эффективно то, что ты делаешь. Мы внедряем систему мониторинга и оценки, чтобы понять, куда нам двигаться дальше.

Мы уже рассказывали о том, что стали участниками проекта «Общая информационно-технологическая платформа для оценки социальных результатов» (ПИОН), направленный на  разработку и реализацию системы измерения и оценки социальных результатов социальных программ. Целью проекта является рост числа СО НКО, внедряющих в деятельность практику измерения и оценки социальных результатов.

9 июня мы представили промежуточные результаты построения системы мониторинга и оценки экспертному совету. Эксперты признали, что в целом наша организация справляется с построением системы мониторинга и оценки.

На данный момент у нас уже сформирована цепочка социальных результатов и система показателей. Основной упор в оценке на данном этапе – на благополучателей. Сейчас уже идёт сбор показателей с помощью онлайн-анкетирования.

Мы хотим построить ясную, понятную и практичную систему мониторинга и оценки деятельности центра «Дорогою добра». Для этого сначала нам нужно построить логическую модель программы, определить четкую структуру работы центра по конкретным видам деятельности. Затем мы планируем получить отклик о деятельности центра от основных заинтересованных сторон (благополучателей, сотрудников, партнеров и т.д.). И на основе этих данных сделать выводы об эффективности работы центра «Дорогою Добра», чтобы планировать дальнейшую деятельность центра исходя из них.

В ходе реализации проекта мы впервые разработали структуру работы центра и сейчас разрабатываем структуру организации в целом, впервые использовали для оценки работы центра мнение детей с особенностями развития – наших подопечных, пересмотрели детально и модернизировали опрос для родителей, а также разработали много новых материалов для работы.

Сейчас, по итогам экспертной оценки проделанной работы, нам предстоит сделать следующее: более четко определить и зафиксировать, что мы понимаем под эффективностью работы центра и выбрать 3-4 основных показателя, на которые мы будем ориентироваться. Валидировать анкету, которую заполняют родители. А также в перспективе нам необходимо добавлять новые методы сбора данных, помимо анкетирования, например, экспертные заключения специалистов, и собирать по ним  адекватную статистику.

Мы благодарны сотрудникам организации «Эволюция и филантропия» за методическую поддержку и организованную для участников проекта серию вебинаров с представлением практического опыта участников проекта ПИОН-Москва, который был реализован в 2017 году. Важно, что на них представляют теорию и практику, и международный и российский опыт.

Также большую пользу приносят информационные рассылки о ходе реализации проекта, результатах других участников ПИОНа и дополнительная информация по мониторингу и оценке.

Впереди нас ждет разработка и внедрение системы мониторинга и оценки в деятельность всей организации «Дорогою Добра», построить логическую модель программы, определяющую четкую и понятную структуру всей организации, включая все виды деятельности, привлечь к мониторингу  деятельности организации другие группы экспертов, а также сделать выводы об эффективности работы организации «Дорогою Добра» и планировать дальнейшую деятельность организации исходя из полученных результатов оценки.

Проект реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов и при стратегической поддержке Фонда Тимченко.