Доказанная эффективность

Чем чаще ребёнок посещает Центр, тем выше результаты его развития. Такие выводы сделали консультанты – аналитики Дарья Шамрова и Анна Колосова, которые провели анализ анкет родителей.

Оценка эффективности работы Центра была сделана по заказу АНО «Эволюция и Филантропия» в рамках проекта «Слушая с пользой».

И это не просто динамические цифры – было/стало. А корреляционная оценка. Благодаря этому отчёту мы можем видеть связь, как конкретные виды активности Центра влияют на развитие детей и их отношения с родителями.

Данные получились удивительные, даже местами неожиданные. Они помогли выявить сильные стороны «Дорогою добра» и отметить «белые пятна» – сферы, где нужно корректировать программу.

Елена Лянгузова, педагог, руководитель Центра «Дорогою добра»: «Например, для нас было удивительно увидеть, что в группе детей, которая посещала массовые мероприятия, динамика развития навыков лучше. Интересная корреляция между диагнозом и динамикой. В группе невидящих и детей с ДЦП, например, она ниже, чем у других. Это для нас – повод задуматься и внести изменения в программу. Возможно, такой результат, потому что эти дети пришли к нам совсем недавно, большая часть наработок у нас для детей с генетическими нарушениями и аутизмом. Возможно, также сказалось и то, что у этих детей сложнее, чем у других увидеть результат, особенно когда родитель не в ресурсе».

Ещё одно интересное наблюдение, и это аналитики выделили как сильную сторону Центра – у родителей, которые посещали семинары и родительские группы с психологом, выше динамика отношений с ребёнком, а у самого ребёнка лучше развивались любые навыки. Получается, что чем более ресурсны родители, чем больше знаний и психологической поддержки они получают, тем выше динамика у ребёнка.

Несколько цифр

9, 1 балл из десяти для родителей и 9,4 балла из десяти для детей – такова средняя оценка полезности посещения Центра по мнению опрошенных. И это очень высокий результат, один из тех, которые доказывают высокую эффективность программ Центра.

Почему люди водят детей в Центр?

62% для развития

69% для социализации

10% общение со специалистами и получение информации

7% для общения с другими родителями

Какой результат видят родители?

35% наблюдают значительные улучшения развития детей

58% улучшения разной степени.

Насколько Центр помогает ребёнку чувствовать себя успешным?

Высокая оценка в среднем на 8,5 баллов по десятибалльной шкале, причём 60% респондентов поставили наивысшие оценки (9-10 баллов).

Абсолютное большинство родителей отмечают, что благодаря Центру они стали лучше понимать чувства и потребности своего ребенка, чувствовать больше сил решать многие вопросы, нашли новый круг знакомых и друзей, которые помогают преодолевать стресс, у них появились внутренние ресурсы в семье, а отношения с детьми стали более тёплыми и любящими.

«Нам важно было увидеть подтвержденные результаты работы Центра, его эффективность, «важно понимать, ради чего ты работаешь», – признаются педагоги. В то же время отмечают, что этот анализ неплохо было бы дополнить сравнительным анализом анкет специалистов. Но это – дело будущего.

Но эти данные – уже серьёзный аргумент, они повышают статус организации, уровень доверия к ней, в будущем они помогут принимать стратегические решения относительно программ Центра, подчёркивают сотрудники.

Для родителей анкетирование тоже оказалось ценным. Некоторые признались, что им важно иметь доказанную эффективность услуг, которыми они пользуются, это дает родительскую уверенность в том, что они правильно делают, посещая занятия в Центре. Впрочем, как выяснилось, большинство родителей не сомневается в эффективности практики, потому что они видят результаты на своём ребёнке.

Вцелом, такая тщательная оценка анкет принесла хорошую почву для размышлений. И кстати, такие инструменты для повышения качества своей работы используют далеко не все НКО. РООРДИ «Дорогою добра» вошла в пятёрку лучших организаций, внедривших мониторинг и оценку. На недавней конференции АНО «Эволюция и Филантропия» нам вручили благодарственное письмо и включили в новый проект. Теперь Центр будет пилотной площадкой по отработке стандарта оценки доказательных социальных практик.

Мы благодарим экспертов за проведённый анализ, а родителей — за активное и неравнодушное участие. С вашей поддержкой семьи с особыми детьми смогут получать еще больше помощи, а организация и ее сотрудники станут более профессиональными. Отчёт подготовлен при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Более подробно с отчётом можно ознакомиться здесь.

Материалы по теме